來厚德戰略定位學院,學最正宗的定位
大家好。大三湘還是個小公司,但是在過去的十年里面,我們也做了一些的實踐。
我們今天在這里聚會的確是在討論一個非常重大的問題,人性的問題。談到人性,我們可能很多人就會想到,我們國家現在最大的中央連下十幾個一號文件要解決的“三農”的問題,解決農民的問題。
談到農民,我們很多人,包括當今社會上有這樣一種觀點,說農民愛占小便宜,農民目光短淺,農民可憐之人必有可恨之處。我也想在今天的半個小時里面給大家一起分享一下,我在過去十年中的感悟。
當年我開始在荒山上種下小樹苗時很多人都在勸我,說這得多長時間才能賺錢,多長時間才能長大啊?我告訴他要八年。他說你趕快別干了,你有這么多事情可以干,干這件事情干什么?我說在你們眼里,這是一片荒山,當時種的小樹苗從遠處看不見,我說從我的眼里看這是滿山的茶花。
我想給大家看一下右邊農民在收獲時臉上洋溢的笑容,這是非常真誠的笑容,這個笑容顯示了自信、自尊、自強。這就是我需要的。
首先大家可能對油茶樹不太了解,這是生長在南方的一種樹,不是摘茶葉的,是摘茶果的,摘下茶果是專門榨油的,叫油茶樹。這個樹在春天的時候,這個有果,可以吃,可以炒雞蛋。到秋天,10月、11月,滿山茶花開放的時候,花果同在,又有花又有果,果里面這個花里面有蜜,可以拿吸管直接吸出來的,如果10月、11月到我們茶山去觀光,我們每個人會發茅草管子,自己上山找蜜吃當早餐。在我的眼中、心里這是最美的花。
我當年也在一個跨國公司做中國區的總裁,當年我回到家鄉之后,也是想找有意思、有意義的事情干,的確是任何事情要想做成功,越是重要的事情、有價值的事情,付出的艱辛也是越多的。毫無意外我掉入到一些陷阱里面,現在回過頭看,當時一個一個坑,自己覺得怎么這么多坑啊?從后來的認識,這就是我自己必經之路,當年我帶了4000多萬現金回家,包括我的合作伙伴大家一起投的錢,幾乎全賠進去了。決定干還是不干的時候,心里非常矛盾,帶了100個紅包,每個200塊錢,兩萬塊錢100個紅包,給農民退租的時候,到農民家里一家一戶的看,一看到農村的情況,我說不需要想別的事情,只要有良知,我們內心心存良知的人都會做出正確的選擇。這種留守兒童、留守老人比比皆是,所以我們油茶基地99%的孩子都是留守兒童,像這樣的孩子,坐在樹杈上的孩子,這個孩子的父母離家三四年沒有回家,后來他們父母在外面分別成家了,不回家了,居然把自己的老娘、自己的兒子都能夠遺棄在家里,政府后來把她定位為孤兒,不是孤兒的孤兒。
農村還有很多真正的孤兒,有些是個別是父母雙亡,有的是因為父親因病去世,留下孤兒寡母,家里一貧如洗,家里沒有電,因為拿不起800塊錢買電表,交不起電費,到他們家給他一個紅包,200塊錢,收得好好的,告訴他過年買肉吃,母女四個人睡在一張床上,整個房子都是漏水的。后來這個房子在之后的幾年我們幫她重新修了。
這樣的孤兒我們撫養了200多個。
我本來想退租的話我沒有說出口,因為說不出口,因為當地的老百姓告訴我說,你們這幾年,這兩年時間在這里,我們這些種植戶少的一家能夠賺5000塊錢,多的賺10000塊錢,這個對城里人來說真的不算錢,但是對于農民,在這些山村的人均收入只有一年不到1000塊錢的地方,這是他們一家最大的一筆收入。他說你們在這里,我們才算是過上了像樣的日子。有些人甚至說,我們買油鹽的錢都靠著大三湘了,希望我們能夠留下來,繼續干。我沒有想到這件事情是有這么重大的價值,能夠幫助這么多人,我覺得自己就是遇到這些困難,無論如何我們也沒有他們那么難。我再堅持一下,我想我這個事情能夠做好。即使是我遇到再大的困難,我相信這個事情的價值就在這里,他在我的眼睛里看到了,他對我心靈的震撼是從來沒有過的。而且我也想起來我小時候我們自己的家庭,自己父母的艱辛,我們家五個兄弟姐妹,我們四兄弟都上了大學,我父母當年是非常艱難的。我在農村,今天這30年過去了,40年過去了,還有這樣的情況,我覺得這個實在是不應該了,我能夠讀大學,能夠在外面有一定的基礎了,我能夠把這件事如果堅持下去,幫到他們,這個價值可能比賺錢更有意義。
所以,我決定下來了,給我的股東打電話,我說我要做這件事情,希望大家能夠支持我。最后兩位股東都毫不猶豫支持我,說只要是自己愿意干,這是我們的家鄉,這也是你的家鄉,如果你能夠堅持下來的話,我們十年不賺錢也愿意支持你。就這樣一個決定,讓我心里特別溫暖,我感覺到,人就在這樣的地方下了這個決心,我在2011年,公司新的廠房落成的時候,大家既然支持,就又把錢重新籌集了3000多萬打到公司,我們堅持下來了。后來我也相信一條,人有善念,天必佑之。
當年的所有的情況扭轉過來了,我們從2010年開始把所有的危機都度過了,不但沒有賠錢,2010年和2011年收成還不錯,還賺了錢,真的是天必佑之,包括我個人投資作為第三大股東的公司還順利在創業板上市了,當年我看到這個深圳創業版上看到字幕上打出來股價的時候,我心里就在算,我說這下好了,我即使15年沒有收入,我也能夠堅持下來了。
就這樣一個決心,在2011年我們把新廠房建起來,落成典禮的時候,之前我寫了這樣一段文字,寫了一篇文章,寫到讓家鄉的父老過上有尊嚴的生活的時候,寫了這兩個字的時候,我的眼淚不由自主地下來了,因為真的,我在那個時候哭了兩個多小時,我相信我這一輩子沒有哭過那么久。眼淚不由自主地從心底流出來,什么叫尊嚴?我就想起自己的父母,想起現在家鄉的父老,我覺得如果讓他們過上有尊嚴的生活,我這個公司就有存在的價值。這是當年下決心一直埋頭,我可以說這也算是勵志,有了志向之后,我真的到后面遇到任何困難都沒有絲毫的猶豫和動搖。
今天我主要是講跟農民如何處理好關系,只是我在這里簡單跟大家幾個小的故事。
首先我想講為什么農民愛占小便宜。我之前也挺討厭這種性格的,挺討厭這樣的情況的,我舉個例子跟大家說,我們剛到農村去的時候,開車在路上,不小心壓死農民的一只雞或鴨,接下來就是雞生蛋,蛋生雞的故事就上演了,他跟你要兩三百塊,編很多理由。我們這種情況下從來不爭論,就給錢。當時農民不信任我們,不相信我們。因為這個社會,人與人之間的信任是非常脆弱的,農民跟我們這些城里人基本上信任是很差的。這個時候,首先猶豫不信任的心態就沒有接納你,看你到底能干多久,我能占多少便宜,知道你們干不了多久,反正農村的企業去了都會跑掉的,很多都干不下去,能占多少便宜就先占多少。
當時在2014年11月1號,我們每年有一個茶花節,我們去了300多人到村里,那個村里的老百姓幫我們動員村民、老百姓做飯。其中做飯的老太太去幫忙買東西坐在三輪車上,結果不小心掉下來了,摔死了。62歲的老太太摔死了。這個當時整個的場面我們沒有感受到任何的變化,所有的儀式照常進行。第二天早上他們才告訴我們,他打電話告訴我們。我當時非常吃驚,我說這么大的事情,天大的事情沒有鬧出來?我擔心農民是不是來鬧事了。我下意識看看我們這個門口有沒有農民,另外擔心他們抬著尸體堵政府的門,這是很多農民慣用的手法。但是最后他們的處理讓我真的非常感動,沒有向我們提任何一條要求,也沒有讓我們賠一分錢,村里面把三萬塊錢的喪葬費補貼給家里面,我說我們要把這三萬塊錢給村里,村里不要。他們共同的說法是,如果不是大三湘在過去的三四年之間為我們干了這么多的事情,換作別的企業如果是出這樣的事情,我們全村人都找他鬧,絕對不會放過他的。但是從這件事情我感受到,人心可以換人心的。
我們前面講農民為什么占小便宜,主要是因為農民不信任。另外他們也確實有這樣的天性,這個天性是因為他們沒有大便宜可占。像有一些富裕的村莊的農民,他們不一定會占這樣的小便宜。他的目光短淺是因為他的生計所迫,大部分農民沒有辦法堅持說今天干的事要三五年以后才有收獲,他也去干,他干不了。所以他只能是看眼前的事,做眼前的事情,特別是貧困地區。
第二句話給大家分享一下可憐之人必有可恨之處。我原來也是這樣的觀點,世界上人性的善惡本來就存在,從古到今,從中到外都有,剛才楊教授也講了。我們如何引導人性之善?如何去避免人性之惡?這個是我們每個人都應該思考的一個問題。所以我在這邊的做法基本上就是先理解它,我說了一句話,我說可憐之人必有可愛之處,我們找到他的可愛之處,我們幫助他。經過這些年我們在這個村里面,我們基地是很大的,不止一個村,但是我們在一個村做了一些做了個樣板,這個村從普通的農村變成一個全國生態文明村,這個后面我們當時做了很多文化活動,我前面講了,為什么孩子會變成孤兒,不是孤兒的孤兒,是人心壞了。但是每個人心都有良知,哪怕他是一個十惡不赦的人,你跟他談,談到他的父母,談到他的小時候、他的父母對他的關愛,談到他的孝心都能激發出他的善良之處。所以中華民族,這個民族有一個共同的傳統的美德,就是“孝”字。所以我們在這個村里面做一些文化活動都是從“孝”字入手的。我們當時做了一些具體活動,包括請教授、專家,包括我們自己跟農民產生一些鏈接,在鄉村做幸福鄉村大講堂,這些活動已經做了三年多了。剛開始擔心農民會不會聽不懂,有沒有來,剛開始在村子里的小房間里面,后來坐不下,擠不下,就到了學校的廣場上去做。
這有兩個事情跟大家簡單舉個例子。
他們的祠堂叫愛蓮堂,就是根據周敦頤老先生的《愛蓮說》來的。2014年我們把孝文化廣場修起來了,這個有政府的支持,也由當地老百姓的支持,我個人捐獻了周敦頤老先生的像,我也姓周,他們把我當自家兄弟了。雕像豎起來的時候他們讓我講話,我只講了幾句話,說我們今天偉大的老祖宗周敦頤,理學鼻祖,老先生站在這里看著我們,誰干的好事,誰做了壞事,老先生都會記著,會給你回報的。誰做了壞事,老先生半夜會半夜到你家里把你抓走。我這樣講現在大家一笑了之,但是在當時,在大家心里面種下一個種子,叫做敬畏之心。我們中華民族如果對老祖宗有這種敬畏之心,我相信整個社會的和諧程度一定會大大提高。
右邊這個是農村廣場舞廣場,我在7年前進入這個村子的時候,絕對想不到農村會跳廣場舞,因為到處是垃圾堆,家里沒有幾個中年人在。為什么現在會有這么多人在家呢?因為我們把右邊的學校修好了,做好了。那個學校我們去的時候只有30多個學生,兩個老師,老校長說:“完了,這個學校馬上就要倒了。”他說最多的時候200多個學生。現在的結果是,今年已經將近400個學生了,20多個老師。我們做了很多具體的活動,因為有了好多老師,有了好多學校,家長就把在外邊的農民工子弟學校念書的孩子送回家來,送回家之后,媽媽經常不放心回來看,媽媽回來看,一看家里有這樣的產業了,有越來越多的事情可以干,媽媽就不走了。媽媽不走了,好多的爸爸一看到,家里有這樣的事我也回來干吧。所以現在我們的村子返鄉的人在逐步地增加,這個村已經跟一般的死氣沉沉的村莊完全不一樣了,文化活動農民自己開展了很多。我們在幫助他們,我們在后面給他們支持,很多活動是他們自己做的。包括我們今年周敦頤老先生千年誕辰也是以他們自己為主做的,我們在后面做策劃和支持,他們的積極性就出來了。
這個是農村的孩子寫下的夢想,像我們幫助的小孩我們不是直接給錢的方式,我們讓他們做成這樣一個卡片,讓他們去自己填我今天干了哪些活、給學校做了什么義工、給養老院做了哪些事情,一小時20塊錢。讓大家有尊嚴地獲得這筆收入。這樣把這個愛心傳遞出去了。
我們還有“百畝茶山萬斤油,又討老婆又蓋樓。”農村討老婆已經成了很艱難的事情,很多貧困山區的村莊里面平均有七到八個35歲以上的光棍,據說中國以后會有3000萬光棍。那這3000萬光棍都在農村,你告訴他們你能幫助他們解決兩件事情,蓋房子、娶媳婦。你幫助他解決這些問題,他對你的信任度就會增加。我們為什么和農民產生心聯網,產生這種信任,首先要讓他相信你。經過那么多年,他確實也相信了,你要引導他做產業,引導是多方面的。這個時候講傳統文化,講這些東西,你覺得你這個人講話可信,跟著你走,我們不會上當受騙。
所以農民占小便宜的心態我們可以理解,我們希望農民也能夠有尊嚴的,擁有有尊嚴的生活,這種小便宜他也不會在乎了。
我們還做了很多活動,包括留守兒童鼓樂隊,農村孩子的教育是最大的問題,所以我們現在有一個基金在做一件事情,幫助一千所農村小學解決師資問題,培訓師資。另外我們還在平安小學設立獎勵基金,干得好的老師我到年底給你獎金,這樣很多老師慢慢會在農村留下來了。有的小學我去看到只有一個老師堅持了很多年,很多學校是一個公辦教師,校長帶著7個代課老師,代課老師的工資一個月只有700塊錢。所以農村孩子真是輸在起跑線上,現在不要說北大,就是好一點的像我們湖南的中南工業大學,農村孩子考上的都不多了。所以教育應該是我們要關注農村的一個最重要的地方。
后來我們樹長大了,帶著農民養雞,我們注冊了一個“茶山飛雞”的品牌,讓雞在山里面飛來飛去,用天然的養殖方式。現在也賣得很好,完全是農村合作社的。另外一個村的老百姓看到這個村養雞,他們說我們養鵝,我說好。他說要借錢,沒有啟動資金。我說可以,借5萬塊錢。他說我不會寫字,寫借條不會。他說我這樣直接給你畫只鵝吧。結果就畫了一張鵝,后面寫了一個5,4個0,按手印,我在旁邊簽字,這個借據就成立了,今天這個借據還在檔案室存著。養鵝的事業去年做失敗了,今年我又幫他們投資重新做。我相信他們,只要是鍥而不舍支持他們,慢慢總結經驗肯定是能做好的。
我們講了跟農民的關系,也講了留守兒童和留守老人的事,我們還做了一個“授漁計劃”。這個計劃的第一屆孩子在北京讀的書,把這些山村里面的初中畢業考不上高中、考上沒錢讀的孩子送到這樣的學校。每年50個人,今年大概少了一點,30多個人,農村的孩子現在少了。這個計劃非常好,因為農村還有一個非常可悲的現象,小孩子十三四歲到十六七歲,他不會干農活的,出去打工太小,經常流浪在社會上變壞了。我們縣以前勞教所有很多這樣的孩子,我們把他送到學校學習兩年,現在還安排工作,職工技校安排工作并不難,解決了這樣的問題,同時也是一種扶貧的方式。一家有一個人一個月能夠掙到四五千塊錢,三四千塊錢,對這個家庭基本就是很大的幫助。
最后我想跟大家介紹一下我們現在跟農民在做的叫“千家莊園”模式。
公司這幾年的發展也不錯,有一句話叫得人心者得天下,天下都可得,何況一個企業。我們經營企業、經營事業,實際上本質就是經營人心。所以“導之以正,激昂其高遠。”農民不光是貪小便宜,也有善良的地方,我們用適當的方式激發他,帶領他,引領他,農民也可以有遠大理想的。這個有一個過程,所以大家不要擔心這個反復,就看我們的心量有多大,我們能容多少。
我舉個例子給大家說,在我們的茶山,種下去6年、7年以后開始掛果了,有一部分農民貪小便宜會上山偷,甚至光天化日之下去搶。遇到這樣的問題,我們也會采取措施,也會抓,也會有政府出面,對他進行一些懲戒。但是這些過程中,更多的農民通過我們這么多年跟他的合作,基本上主動會幫助我們來看守和管理。比如很快到10月份的季節,很多管理戶在山上自己主動去守,老兩口牽著自己家的大黃狗到山上看,說:“別過來,過來放狗咬你”。這里千萬不要以為我們在農村做這些事情,能夠一次性把所有的問題都解決了,這個是一個漫長的過程。我相信,當整個社會的價值觀倒向正面的時候,當整個社會經濟水平發展到這個程度的時候,我們的農村會慢慢好。就像今天的歐洲,它也是經歷這樣的過程,我也相信我們國家,包括我們的農村也會有那樣美好的一天。
我們在員工中間也做了很多這樣的活動,我們首先要幫助農民,我們首先自己的心要干凈,包括我們的員工,一直在學稻盛哲學、學傳統文化。以百姓心為心,我們講的我們叫心聯網就是三句話:“以農民的心為心,以員工的心為心,以客戶的心為心”。我們要“將心比心,將心換心,以百姓的心為心”,習主席講得非常好,廣大人民群眾對美好生活的追求就是我們的任務,就是我們的目標。所以老百姓無非就是追求一個過上美好的日子,如果我們在他物質生活之上再加一些精神上的引導,我們的農村也一樣會呈現這樣好的明天。我們后來想我們的企業在湖南省也好,在整個行業現在有一定的基礎,有一定的地位和名氣,我們這八九年形成了一些好的模式和技術,我們是國家級的龍頭企業,我們是唯一國家科技進步二等獎這個行業的獲得者,所以我們想把它做成開放平臺,帶領更多的農民和企業,比如跟農民的種植合作社怎么合作,這樣我們就先想到,很多農民種了幾十畝、幾百畝我們把他們團結起來,讓他們把茶果交給我們的同時,我給他們四個條件,我說四個收入給你。
第一個收入,你的茶果按市場價絕不壓價,按市場價收購。
第二個收入,你交給我之后,政府這塊的一些補貼政策你單獨很難拿到,當我們形成集團的時候,政府支持集團發展,補貼我該給你多少給多少,包括銀行的貸款和政府的貼息,這塊可以拿到。
第三個收入,我把自己的粗加工的利潤的1/3返還給農民。我說你不要擔心,農村說賣茶果賺不到加工的錢,我可以把加工的錢分給他們一部分。這樣形成長久的利益共同體合作機制,因為我的公司是股份有限公司是開放式的,我們可以把資料公開給大家,他們自己算得出來,這個騙不了人。
第四個收入,我的大三湘將來走向資本市場上市之后,我愿意用公司股票收購你轉讓的一部分,換股,讓農民享受資本市場的紅利。
這是目前我能給他的四個承諾。有了這四個承諾,跟大三湘合作的農民越來越多,我們也幫助他們把所謂的莊園計劃,把大三湘的這樣一個資源加上政府的資源,再加上我們銀行這些資源成就這樣一個生態圈平臺來幫助他們。因為農民解決了兩大問題:第一個,銷售不用擔心了,第二,不用擔心沒有錢了,貸款,在這種情況下我們形成生態圈,我們有信息流、物資流、現金流,數據是很清晰的,銀行業愿意貸款。現在這個計劃得到了政府的支持,好幾個縣委書記來找我。我們未來也想開一個新聞發布會,把我們整個這塊公布出來,把我們整個的技術,我們目前的技術已經在全行業里面已經領先了兩代,包括加工,我們很快就要做到一個真正的超越橄欖油的加工技術,鮮果壓榨的技術,這個技術我準備有條件的開放給大家,我選擇那些志同道合的人一起來合作,把它做起來。這樣整個行業我說形成一個叫做良幣驅逐劣幣的環境,現在我們的商業環境劣幣驅逐良幣,很多人都擔心,當我們的良幣足夠強大的時候,我們完全可以用良幣驅逐劣幣,包括互聯網的技術,互聯網的技術,互聯網+心聯網,將來讓假貨無處可逃。