說到零售行業便利超市，我們首先想到大概無外乎這三家公司：7-11，全家，羅森。7-11自不用多說，作為全球500企業，位居榜單第167位，全日本最有價值的三家公司之一，全家和羅森的市場份額加起來都沒有7-11多。然而，在全球經濟都不景氣的時候，7-11靠著全球四萬多家店鋪減少虧損，羅森本部想要繼續擴張，但又無法填補虧損，只有全家，在擁有8000多家海外店鋪的同時，繼續擴張，穩步增長。
其實我們究其根本，不難發現這是因為全家FamilyMart的品牌定位十分清晰，針對白領和學生群體，方便他們在工作、外出時的購物需求。并且在后期圍繞品牌形象定位所展開的一系列數字化營銷戰略也十分準確：2014年導入全家集享卡會員系統，累積了超過3億筆的龐大會員數據；熊本雄的卡通人物，讓購物換積分形成一種風潮；瘋狂全家日會員活動，掀起又一輪業績高峰。
戰略定位需要依據取舍原則，依據取舍原則決定各個單項活動如何進行配置并有效整合。從營銷活動的角度來看待戰略，會更清楚為什么組織結構、系統和流程必須與特定戰略相配套。反過來，依據戰略設計組織，使得各項活動更容易實現互補，同時也使競爭優勢更加持久，這也就是全家FamilyMart在各大零售便利企業都虧損的狀況下還能穩步擴張的根本原因。
展望即將到來的2018，全家的數字營銷將繼續圍繞用戶打造精準化營銷生態體系，不斷清晰和完善自己的品牌定位，并以此來創造新的用戶體驗，變革營銷機制，以此打造全渠道、全觸點的營銷新策略。
