來厚德戰(zhan)略定(ding)位(wei)學院,學最正宗的定(ding)位(wei)
品牌形象和文化塑(su)造真的無效嗎
問(wen):您好!這篇文(wen)章講得非(fei)常好!不(bu)過我(wo)對(dui)其(qi)中提出的(de)(de)“不(bu)要依(yi)賴品(pin)(pin)牌(pai)形象和文(wen)化(hua)塑(su)(su)造(zao)”這一點有(you)些疑(yi)問(wen)。品(pin)(pin)牌(pai)形象的(de)(de)塑(su)(su)造(zao),確實(shi)有(you)依(yi)靠顧(gu)客自(zi)然形成的(de)(de),許多老品(pin)(pin)牌(pai)往往是如(ru)此,顧(gu)客形成品(pin)(pin)牌(pai)形象,而(er)后(hou)其(qi)品(pin)(pin)牌(pai)傳(chuan)播(bo)則提煉(lian)精髓持續傳(chuan)播(bo),不(bu)過,也有(you)不(bu)少品(pin)(pin)牌(pai)是依(yi)靠自(zi)身塑(su)(su)造(zao)而(er)形成,此類品(pin)(pin)牌(pai)往往是先尋找一個(ge)既定的(de)(de)目(mu)標群體,針對(dui)其(qi)品(pin)(pin)味,結合產品(pin)(pin)利益,并運用傳(chuan)播(bo)手(shou)段塑(su)(su)造(zao)品(pin)(pin)牌(pai)形象,左(zuo)岸咖啡(fei)便是典(dian)型的(de)(de)代(dai)表。至(zhi)于品(pin)(pin)牌(pai)文(wen)化(hua),之(zhi)前品(pin)(pin)牌(pai)定位(wei)的(de)(de)企圖心(xin)顯然也對(dui)它有(you)重要影響!對(dui)這個(ge)問(wen)題,不(bu)知專家有(you)何(he)意見?
我們的回復(fu):
答:品(pin)(pin)牌形象(xiang)和文化塑(su)造(zao)只有在(zai)一種情(qing)況(kuang)下有效(xiao),那(nei)就是品(pin)(pin)牌已經蘊涵有一個(ge)可行的(de)定位。在(zai)缺乏可行定位的(de)情(qing)況(kuang)下,無(wu)論品(pin)(pin)牌形象(xiang)和文化塑(su)造(zao)得多么好(hao),也會徒(tu)勞(lao)無(wu)功(gong)。正因如此,通過品(pin)(pin)牌形象(xiang)和文化塑(su)造(zao)而(er)成(cheng)功(gong)打造(zao)強(qiang)勢品(pin)(pin)牌就具有偶然性,其成(cheng)功(gong)率(lv)自然非常低。所以,有些品(pin)(pin)牌表面(mian)上(shang)因品(pin)(pin)牌形象(xiang)和文化塑(su)造(zao)而(er)成(cheng)功(gong),實(shi)際上(shang)起(qi)決定性作用的(de)還是品(pin)(pin)牌的(de)定位。臺灣的(de)左岸咖啡(fei)館恰(qia)(qia)恰(qia)(qia)是一個(ge)這樣的(de)典型例子。
左(zuo)(zuo)(zuo)岸咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)(fei)(fei)館(guan)瞄(miao)準了(le)(le)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)心目中(zhong)沒有(you)(you)被競(jing)(jing)爭對手(shou)占據(ju)的(de)(de)(de)定(ding)(ding)位(wei)(wei) ── “高(gao)(gao)檔即飲(yin)咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)(fei)(fei)”,并且(qie)圍繞這(zhe)個(ge)(ge)定(ding)(ding)位(wei)(wei)形(xing)(xing)(xing)成(cheng)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)系列的(de)(de)(de)配稱,進(jin)而成(cheng)功(gong)搶占了(le)(le)這(zhe)個(ge)(ge)定(ding)(ding)位(wei)(wei)。這(zhe)才是(shi)(shi)它(ta)(ta)成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)真(zhen)(zhen)正(zheng)秘訣。首先,它(ta)(ta)售價(jia)(jia)最高(gao)(gao)。據(ju)了(le)(le)解,當時臺灣的(de)(de)(de)紙包(bao)裝咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)(fei)(fei)售價(jia)(jia) 10 至 15 元新臺幣,罐裝咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)(fei)(fei)售價(jia)(jia) 20 元新臺幣,而左(zuo)(zuo)(zuo)岸咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)(fei)(fei)館(guan)則(ze)售價(jia)(jia) 25 元新臺幣。其次,它(ta)(ta)采用冷藏塑(su)(su)膠杯包(bao)裝,使自(zi)己(ji)同紙包(bao)裝和罐裝咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)(fei)(fei)鮮明區別(bie)開(kai)來(lai)(lai),便(bian)于顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)識別(bie)和選擇(ze),同時告(gao)訴(su)他們(men)好(hao)咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)(fei)(fei)是(shi)(shi)需要冷藏并即時飲(yin)用的(de)(de)(de)。它(ta)(ta)的(de)(de)(de)廣告(gao)費盡心思去塑(su)(su)造(zao)所(suo)謂“左(zuo)(zuo)(zuo)岸是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種情緒(xu)、一(yi)(yi)(yi)種感覺 …… ”,其實(shi)存在(zai)(zai)很(hen)多不必要的(de)(de)(de)多余動(dong)作,真(zhen)(zhen)正(zheng)有(you)(you)效的(de)(de)(de)部分(fen)是(shi)(shi)塑(su)(su)造(zao)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)“法(fa)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)”的(de)(de)(de)形(xing)(xing)(xing)象(xiang)(事后(hou)調查表明,很(hen)多顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)相(xiang)信這(zhe)個(ge)(ge)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)來(lai)(lai)自(zi)法(fa)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo))。公關(guan)上則(ze)與法(fa)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)在(zai)(zai)臺協會(hui)多次合作舉辦特別(bie)有(you)(you)法(fa)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)感的(de)(de)(de)活動(dong),強化“法(fa)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)”概念。顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)認為法(fa)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)更高(gao)(gao)檔,“法(fa)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)”的(de)(de)(de)形(xing)(xing)(xing)象(xiang)就(jiu)很(hen)好(hao)支持了(le)(le)左(zuo)(zuo)(zuo)岸咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)(fei)(fei)館(guan)的(de)(de)(de)“高(gao)(gao)檔即飲(yin)咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)(fei)(fei)”定(ding)(ding)位(wei)(wei)。 需要注意的(de)(de)(de)是(shi)(shi),通過品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)形(xing)(xing)(xing)象(xiang)和文化塑(su)(su)造(zao)而占據(ju)的(de)(de)(de)定(ding)(ding)位(wei)(wei)并不穩固,品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)存在(zai)(zai)重大漏洞(dong)。左(zuo)(zuo)(zuo)岸咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)(fei)(fei)館(guan)將自(zi)己(ji)塑(su)(su)造(zao)成(cheng)“法(fa)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)”形(xing)(xing)(xing)象(xiang),并非(fei)真(zhen)(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)法(fa)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai),這(zhe)就(jiu)為競(jing)(jing)爭對手(shou)留(liu)下(xia)了(le)(le)可乘之機。如果有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)真(zhen)(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)法(fa)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(或(huo)者(zhe)來(lai)(lai)自(zi)歐洲其他國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家的(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai))登陸臺灣,推出高(gao)(gao)檔咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)(fei)(fei)(甚至價(jia)(jia)格(ge)比左(zuo)(zuo)(zuo)岸咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)(fei)(fei)館(guan)略(lve)貴點),只需向潛在(zai)(zai)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)訴(su)求自(zi)己(ji)是(shi)(shi)正(zheng)宗法(fa)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)而左(zuo)(zuo)(zuo)岸咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)(fei)(fei)館(guan)只是(shi)(shi)個(ge)(ge)假冒的(de)(de)(de)法(fa)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai),就(jiu)足以讓那(nei)些一(yi)(yi)(yi)直蒙(meng)在(zai)(zai)鼓里的(de)(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)轉投自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)懷抱,進(jin)而接手(shou)左(zuo)(zuo)(zuo)岸咖(ka)(ka)(ka)啡(fei)(fei)(fei)館(guan)辛苦開(kai)拓(tuo)的(de)(de)(de)市場。
更多定位文章請訪問厚(hou)德定位培訓官(guan)網。